Nieuws
18-05-2010
Vernieuwde site:
De website van Ellu-Satelliet is vernieuwd, wij hopen dat u snel weer de weg kan vinden in onze nieuwe site.
20-02-201
Waarschuwing: gebruik de reset-functie van de DSR 7141 niet!
In de handleiding van de Philips DSR 7141 HD-satellietontvanger worden de functies van de afstandbediening beschreven. Hierin staat tevens een code om een reset van de tv-code uit te laten voeren bij punt 8.4 : het uitvoeren van een reset van de afstandbediening.
CanalDigitaal adviseert u dringend deze code niet te gebruiken!
bij het gebruik van deze optie verliest de afstandbediening alle codes voor de satellietontvanger.
Alleen door de afstandbediening op te sturen naar CanalDigitaal kan deze daarna hersteld worden!
Heeft u onverhoopt toch deze code ingetoetst en reageert uw satellietontvanger niet meer op de afstandbediening, neemt u dan contact op met de klantenservice van CanalDigitaal.
14-01-2010
Problemen met het inladen van EPG-informatie?
Beschikt u over een satellietontvanger van het merk Philips (typen 7121 en 8121) en merkt u problemen op bij het oproepen of inladen van EPG-gegevens?
Volg het onderstaande stappenplan om de informatie uit de Elektronische Programma-Gids op correcte wijze binnen te halen:
1. Haal voor enkele seconden de netspanning van het apparaat.
2. Geef het apparaat weer stroom en merk op dat op de display het woord 'INIT' verschijnt.
3. Het geheugen van de ontvanger is 'ge-reset' en de ontvanger gaat na enige tijd over op stand-by.
4. Zet de ontvanger aan, 'op de achtergrond' worden de nieuwe EPG-gegevens ingeladen.
5. Laat de ontvanger 10 minuten op Nederland 1 staan, zodat alle informatie correct wordt ingeladen.
13-01-2010
Olympische Winterspelen in HD!
Binnenkort ziet u Sven Kramer de bocht aansnijden alsof u er zelf bij bent! U hoeft daarvoor geen ticket richting Vancouver meer te boeken. Als de Olympische Winterspelen worden gehouden zit u op de eerste rang: gewoon in uw favoriete luie stoel, in uw eigen huiskamer!
De NOS gaat de Olympische Winterspelen in HD uitzenden. Ook CanalDigitaal-abonnees genieten volop mee, door dit sportevenement te kunnen volgen in superieure beeldkwaliteit.
Nadat de Olympische Winterspelen zijn afgelopen schakelt CanalDigitaal met haar zender Nederland HD weer naar het doorgeven van Nederland 3. Abonnees kijken dan weer naar bijvoorbeeld de Champions League-wedstrijden in High Definition-kwaliteit.
01-12-2009
Engelse Premier League tot 2013 live bij Sport1
Na het verkrijgen van de exclusieve rechten op het uitzenden van de Duitse Bundesliga heeft Sport1 nu ook de rechten van de Engelse Premier League weten vast te leggen. Tot 2013 kunt u via Sport1 genieten van de wekelijkse wedstrijden van uw favoriete team(s). Het betreft hier de rechten voor het live en in samenvatting uitzenden van wedstrijden op televisie, internet en het mobiele platform.
Kees Jansma, directeur van Sport1: "De Engelse Premier League wordt door de echte voetballiefhebber gezien als de meest aantrekkelijke Europese competitie. We zijn dan ook verheugd dat onze abonnees de komende drie seizoenen kunnen blijven genieten van het allerbeste voetbal en de verrichtingen van de Nederlandse topvoetballers zoals bijvoorbeeld Robin van Persie, Dirk Kuyt en Ryan Babel. Ik ben buitengewoon trots op het huidige buitenlands voetbalpakket van Sport1".
Premier League Chief Executive, Richard Scudamore: "We zijn erg blij dat we onze jarenlange relatie met Sport1 kunnen continueren. Sport1 heeft de afgelopen jaren op een uitstekende wijze verslag gedaan van de Barclays Premier League. Ik weet zeker dat dat ook de komende jaren het geval zal zijn".
Naast Bundesliga en Premier League heeft Sport1 onder andere ook de uitzendrechten van de Spaanse Primera Division, de Italiaanse Serie A en de UEFA Champions League (bron: persbericht Sport1).
01-12-2009
Nieuws mededelingen
Bij de Clarke-Tech HD modellen HD5000, 5000C en 5000C Plus met software versie 1.78 of 1.79 werkt sinds 19-10-2009 de zender Nederland 3 HD op Astra 3 niet.
U kunt software versie 1.77 of 2.04 gebruiken, dan werkt deze zender weer
01-07-2009
Nieuwe wetgeving voor verlengen en opzeggen
Sinds 1 juli 2009 is de wetgeving rond het opzeggen en verlengen van abonnementen gewijzigd. De volgende versie van onze Algemene Voorwaarden wordt hier op aangepast. Maar wat betekent deze wetswijziging nu voor u, als consument en/of abonnee? We zetten alle wijzigingen voor u op een rijtje.
Voor nieuwe abonnees
Nieuwe abonnee's sluiten een abonnement af voor de looptijd van minimaal 12 maanden (tenzij nadrukkelijk anders vermeld). Gedurende deze looptijd zijn zowel CanalDigitaal als de abonnee gehouden aan de looptijd van dit contract.
Na afloop van deze periode worden abonnementen stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd waarbij de abonnee zijn/haar abonnement kosteloos kan opzeggen met een opzegtermijn van een maand.
Opzegtermijn van één maand
In de nieuwe regelgeving staat dat de abonnee een overeenkomst die stilzwijgend is verlengd, 'te allen tijde' kan opzeggen. Dit betekent dat de opzegtermijn start op het moment van opzegging. Als een abonnee op 14 september zijn overeenkomst opzegt, is de overeenkomst uiterlijk op 13 oktober beëindigd.
Voor bestaande abonnees
Voor abonnees die op dit moment nog 'in hun eerste contract' zitten (dus waarbij de eerste afgesproken contractduur nog niet is verlopen), verandert er niets.
Is het huidige contract inmiddels stilzwijgend verlengd, dan is het voor een abonnee mogelijk om voor een lager zenderpakket te kiezen, dan men nu ontvangt. Indien gewenst kan een abonnee de overeenkomst ook opzeggen. Daarbij dient men rekening te houden met een opzegtermijn van (maximaal) één maand. Dit betekent dat de opzegtermijn start op het moment van opzegging. Als een abonnee op 14 september zijn overeenkomst opzegt, is de overeenkomst uiterlijk op 13 oktober beëindigd.
Abonnees die een nieuw (jaar)abonnement zijn aangegaan door bijvoorbeeld te upgraden, zijn gehouden aan deze nieuwe contractperiode. En kunnen geen beroep doen op de nieuwe wetgeving om tussentijds op te zeggen.
Soms ontvangen abonnees nog een factuur terwijl ze hebben opgezegd
Niet bij alle abonnees zal dit het geval zijn. Maar de kans is groot dat - wanneer iemand zijn abonnement beëindigt, men nog een factuur ontvangt voor de kijkperiode die na de contracteinddatum ligt. Dat zit zo: een abonnement wordt bij opzegging standaard beëindigd op basis van datum ontvangst opzegging plus één maand. Dit is een administratieve stroom. Facturatie is een financiële stroom. En beide stromen zijn niet altijd op elkaar afgestemd.
Ontvangt u naast een opzegbevestiging onterecht een factuur. Dan wordt het teveel gefactureerde bedrag achteraf automatisch gecorrigeerd. U hoeft hier niets voor te doen.
Ik heb inmiddels een ander zenderpakket, maar mijn factuur klopt nog niet?
Ontvangt u naast een bevestigingsbrief onterecht een factuur voor het zenderpakket dat u niet meer ontvangt? Dan wordt het teveel gefactureerde bedrag achteraf automatisch gecorrigeerd en verrekend met toekomstige facturen.
NIEUW KANAAL VOOR SOFTWARE-UPDATES
Software-updates voor de CI-modules van CanalDigitaal en diverse ontvangers zullen vanaf heden niet langer worden aangeboden via voorkeuzekanaal 14 (BVN), maar via een nieuw kanaal.
Het nieuwe kanaal is voorkeuze 498: Download CDS.
Deze wijziging is alleen van toepassing wanneer u de software van onderstaande hardware wilt updaten:
• CanalDigitaal CI-module
• Philips DSR 2210 / 2211 / 2212
• Philips DSR 7121
• Thomson TS4H
Naar verwachting zullen ook software-updates voor toekomstige Philips- en Thomson-ontvangers (evenals updates voor oudere ontvangers van deze merken) via het nieuwe kanaal Download CDS verlopen.
20-08-2007
UPDATE OUDERE GOEDGEKEURDE CANALDIGITAAL ONTVANGERS
Afgelopen jaar heeft CanalDigitaal reeds aangekondigd dat bij de verhuizing van de regionale omroepen naar de ASTRA 23,5 satellietpositie, ook nieuwe software-updates voor oudere goedgekeurde CanalDigitaal ontvangers ter beschikking zouden worden gesteld.
Voor de onderstaande satellietontvangers is deze software-update nu beschikbaar. Na de software-update zijn deze ontvangers gereed voor gebruik met de DUO LNB en heeft u op deze ontvangers ook de beschikking over de Fastscan-functie, waarmee u heel snel uw zenderlijst opnieuw kunt inladen.
• Philips DST-5816/23
• Philips DST-5816/33
• Philips DSX-7071/03
• Philips DSX-7071/23
• Philips DSX-7072/03
• Philips DSX-6073/03
• Pioneer DBR S 400NL
• Thomson DSI 4300
STAPPENPLAN SOFTWARE-UPDATE OUDERE GOEDGEKEURDE PHILIPS-ONTVANGERS
Volg de onderstaande stappen om uw Philips-ontvanger te voorzien van de nieuwe software-update:
1. Zet de satellietontvanger op de zender BVN (voorkeuze 14)
2. Zet de satellietontvanger uit d.m.v. de rode knop op de afstandsbediening
3. Zet de satellietontvanger weer aan d.m.v. de rode knop op de afstandsbediening
4. Er verschijnt nu een groene balk in het beeld met de volgende tekst:
"Decoder is bezig met laden van nieuwe software. Moment geduld a.u.b"
5. Na 30 seconden start de satellietontvanger opnieuw op
6. Hierna verschijnt de zender BVN weer in beeld. U ziet tevens een groene banner in beeld met daarin de tekst:
"Niet uitzetten a.u.b. Ontvanger controleert nieuwe smartcard"
De satellietontvanger controleert en installeert vervolgens de nieuwe software.
7. Wanneer de groene banner uit beeld verdwijnt, is de software update voltooid
TIP: Mocht de satellietontvanger na het opstarten niet automatisch terugkomen op de zender BVN, schakel dan zelf naar deze zender m.b.v. de afstandsbediening).
Om te controleren of de software-update gelukt is, kijkt u in het menu van uw satellietontvanger.
1. Druk op de knop "Menu" van uw afstandsbediening
2. Selecteer optie 5 d.m.v. de pijltjes toetsen op uw afstandbediening
3. Druk op de knop "OK"
4. In het menu-overzicht dat nu verschijnt, dient u een extra optie te hebben: "Snel kanalen installeren"
16-05-2007
Software-update Philips en Thomson voor gebruik DUO LNB
Voor alle bezitters van een Philips DSR-2210 / 2211 / 2212 en ThomsonTS4H-satellietontvanger is er een software update beschikbaar.
Deze nieuwe software zorgt ervoor dat u optimaal gebruik kunt maken van de CanalDigitaal Duo LNB (incombinatie met ontvangst van de Astra 3-satelliet) en lost daarnaast bij de Thomson TS4H het probleem opwaarbij beeld en geluid niet synchroon lopen en de Duitse zender ZDF geen geluid geeft.
Deze nieuwe software zorgt ervoor dat u optimaal gebruik kunt maken van de CanalDigitaal Duo LNB (incombinatie met ontvangst van de Astra 3-satelliet) en lost daarnaast bij de Thomson TS4H het probleem opwaarbij beeld en geluid niet synchroon lopen en de Duitse zender ZDF geen geluid geeft.
We hebben het nieuwe DUOLNB60 Monoblock (Twin + Quad) voor Astra1/Astra3 getest en de resultaten op een 64cm Triax waren goed. De ruimte tussen de 2 feedhorns is echter wel zeer krap.
Procedure Philips DSR 2210:
1. Zet de satellietontvanger op BVN (voorkeuze 14)
2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
4. Kies vervolgens voor optie 2 DECODERVERSIE
5. Indien u versie 48 heeft, ga door naar STAP 6
Indien u een versie 50 of hoger heeft, ga dan door naar STAP 7
6. Houdt nu de aan/uit-knop op de voorkant van de satellietontvanger 10 seconden ingedrukt totdat er een
rood lampje gaat knipperen en ga verder met STAP 9
7. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN
8. Toets op de knop OK
9. De satellietontvanger schakelt uit en in het venster zal zal ongeveer 3 minuten lang onafgebroken een
rood lampje knipperen
10. Wanneer het knipperen stopt, zal de satellietontvanger opnieuw opstarten en is de software update
voltooid
LET OP! Wanneer het knipperen reeds na 10 seconden stopt, is de software update niet gelukt. Probeer het dan
later nog een keer.
1. Zet de satellietontvanger op BVN (voorkeuze 14)
2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
4. Kies vervolgens voor optie 2 DECODERVERSIE
5. Indien u versie 48 heeft, ga door naar STAP 6
Indien u een versie 50 of hoger heeft, ga dan door naar STAP 7
6. Houdt nu de aan/uit-knop op de voorkant van de satellietontvanger 10 seconden ingedrukt totdat er een
rood lampje gaat knipperen en ga verder met STAP 9
7. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN
8. Toets op de knop OK
9. De satellietontvanger schakelt uit en in het venster zal zal ongeveer 3 minuten lang onafgebroken een
rood lampje knipperen
10. Wanneer het knipperen stopt, zal de satellietontvanger opnieuw opstarten en is de software update
voltooid
LET OP! Wanneer het knipperen reeds na 10 seconden stopt, is de software update niet gelukt. Probeer het dan
later nog een keer.
Procedure Philips DSR 2211 / 2212:
1. Zet de ontvanger op BVN (voorkeuze 14)
2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
4. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN
5. Toets op de knop OK
6. Op het display verschijnt nu een lopende tekst "AUTO UPDATE"
7. Na ongeveer 3 minuten ziet u de tekst "STORE" en zal de satellietontvanger opnieuw opstarten
en is de software update voltooid
LET OP! Wanneer er in het display de tekst "AUTO UPDATE ERROR" verschijnt, is de software update niet gelukt.
Probeer het dan later nog een keer.
1. Zet de ontvanger op BVN (voorkeuze 14)
2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
4. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN
5. Toets op de knop OK
6. Op het display verschijnt nu een lopende tekst "AUTO UPDATE"
7. Na ongeveer 3 minuten ziet u de tekst "STORE" en zal de satellietontvanger opnieuw opstarten
en is de software update voltooid
LET OP! Wanneer er in het display de tekst "AUTO UPDATE ERROR" verschijnt, is de software update niet gelukt.
Probeer het dan later nog een keer.
Procedure Thomson TS4H:
1. Zet de ontvanger op BVN (voorkeuze 14)
2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
4. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN
5. Toets op de knop OK
6. Op het display verschijnt nu een lopende tekst "AUTO UPDATE".
U ziet nu een teller die oploopt naar 100%
7. Na ongeveer 3 minuten zal de satellietontvanger opnieuw opstarten en is de software update voltooid.
LET OP! Wanneer er in het display de tekst "AUTO UPDATE ERROR" verschijnt, is de software update niet gelukt.
Probeer het dan later nog een keer.
1. Zet de ontvanger op BVN (voorkeuze 14)
2. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
3. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
4. Kies vervolgens voor optie 3 NIEUWE SOFTWARE INLADEN
5. Toets op de knop OK
6. Op het display verschijnt nu een lopende tekst "AUTO UPDATE".
U ziet nu een teller die oploopt naar 100%
7. Na ongeveer 3 minuten zal de satellietontvanger opnieuw opstarten en is de software update voltooid.
LET OP! Wanneer er in het display de tekst "AUTO UPDATE ERROR" verschijnt, is de software update niet gelukt.
Probeer het dan later nog een keer.
Hoe controleert u of de software update geslaagd is?
1. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
2. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
3. Kies vervolgens voor optie 2 DECODERVERSIE
De Philips DSR 2210 / 2211 / 2212 heeft nu software versie 55.
De Thomson TS4H heeft nu de software versie 56.
LET OP! Controleer het kinderslot op de juiste werking. Door de nieuwe software kan het kinderslot mogelijk
uitgeschakeld zijn.
1. Druk op het knopje MENU van de afstandsbediening
2. Kies voor optie 7 TECHNISCHE INFORMATIE
3. Kies vervolgens voor optie 2 DECODERVERSIE
De Philips DSR 2210 / 2211 / 2212 heeft nu software versie 55.
De Thomson TS4H heeft nu de software versie 56.
LET OP! Controleer het kinderslot op de juiste werking. Door de nieuwe software kan het kinderslot mogelijk
uitgeschakeld zijn.
